Política de Privacidad

En Gesservi Consult nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

2. Datos que recogemos

En Gesservi Consult tratamos los datos personales que nos facilites a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje o consulta.
• Correo electrónico o llamadas: los datos que voluntariamente nos proporciones al comunicarte con nosotros.
• Navegación por el sitio web: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de uso, recogidos mediante cookies según nuestra Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales (como datos de salud, ideología, religión, etc.) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Finalidad	Base legal
Responder a tus consultas o solicitudes de información a través del formulario de contacto o el correo electrónico.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Gestionar la relación profesional o contractual derivada de la prestación de servicios de consultoría.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, administrativas, etc.).	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas consentido expresamente.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas a través del formulario: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, hasta 1 año si no llega a formalizarse una relación contractual.
• Clientes y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (fiscales, mercantiles, etc.), que pueden alcanzar hasta 6 años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Por obligación legal (Administraciones Públicas, autoridades judiciales, organismos competentes).
• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, correo electrónico, herramientas de gestión), con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo conforme al RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo a proveedores que cumplan con garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo, certificaciones, etc.).

6. Tus derechos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento los consentimientos prestados.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1 de esta Política, adjuntando una copia de tu documento de identidad o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Gesservi Consult ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

8. Cookies

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9. Menores de edad

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10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Gesservi Consult se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, por lo que recomendamos revisar periódicamente este documento.

11. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Gesservi Consult en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.